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致知网课使用说明

    致知网课暂不支持直接在手机页面登录观看,请在手机上下载致知网课app或者在电脑端观看。

 

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安装完无法打开:

 

在 iOS中,苹果对企业签名的应用运行时,进行了更严格的限制。因此,在 iOS 中,企业签名后的应用安装好之后,是无法直接启动的。默认情况下,在 iOS中运行一款企业签名的应用时,会弹出类似这样的提示


  


  可以看到,应用不再是像之前的版本那样直接启动,而是弹出了一个安全提示。此时,如果我们确认要运行的应用是安全的,可以按照以下步骤来设置:
  
  在系统中打开 设置 - 通用 - 描述文件(在iOS 9.2以后叫:设备管理),此时,可以看到有一个和刚刚弹出的提示中文字类似的描述文件。然后,点击对应描述文件进入后,再点击按钮 信任,来让系统允许拥有这个证书的应用运行。如图所示:


  


  之后,我们就可以回到桌面,重新运行刚才的应用,就会发现应用可以正常打开了。

视频观看问题

视频观看问题

1、观看课程不流畅,如何解决?

点击视频播放器窗口右上方的“寻找最佳网络”,系统会自动对您的网络连通性进行测速,测速结束后,点击“继续学习”即可。

观看课程

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如果上述方法无法解决问题,请通过网校页面右上角的“联系我们”,联系在线客服帮助处理。

2、视频等课件是否可以下载呢?

可在线播放的视频课程和文档不支持下载,只能在线观看。

3、观看课程提示没有权限,如何处理?

请从 www.ablesky.com页面登录;登录成功后,点击“学习中心”即可观看

4、观看课程时视频黑屏,如何处理?

视频黑屏且屏幕左上方有个小红叉

重新安装或者升级当前Adobe Flash Player插件。操作方法:通过百度或360安全卫士中的软件管家搜索插件,然后下载安装Adobe Flash Player For IE和Adobe Flash Player Plugin(非IE内核)这两个插件。

视频黑屏,没有其他标志

首先查看您是否安装了卡巴斯基杀毒软件,如果安装了,请将卡巴斯基退出,清理缓存并刷新页面;如果没有安装卡巴斯基,请关闭当前使用的浏览器中的广告阻拦或是弹出框阻拦,并刷新页面。

IE浏览器:工具-弹出框阻止程序-关闭弹出窗口阻拦程序

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360浏览器:工具-广告过滤下的“开启弹框拦截”对号勾掉,点击关闭

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5、课程在观看过程中出现花屏的现象,如何处理?

视频播放时,先点击暂停。在视频播放界面上点击鼠标右键,选择设置,找到启动硬件加速,把启动硬件加速前面的“√”去掉,再点击“关闭”,刷新页面。

观看课程

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6、观看课程时,每次播放到某一个时间点就会卡住,刷新或直接拖动鼠标到卡住的地方重新观看,还是无法播放,如何处理?

视频在播放时,遇到播放到某一时间点卡住,切换最佳网络和往后拖动无效,是由于这个课程中的视频上传不完整所致,是课程本身的问题。遇到此问题, 请通过右上角的“联系我们”,拨打电话或是联系在线客服,将有问题的课程链接地址发给在线客服,在线客服会尽快通知教务老师进行处理。

7、在观看课程的过程中,播放界面上突然出现一个大感叹号,怎么处理?

这是Adobe Flash Player崩溃了,请清理浏览器的缓存(同时按住ctrl+shift+delete)后,关闭所有浏览器页面,重新打开浏览器观看即可;或是直接换用火狐浏览器。

8、观看课程的时候,系统提醒安装“Flash Player”,但安装完成后,打开课程观看时依然有安装提醒,遇到这种情况怎么办?

首先关掉您的浏览器,然后重新安装最新的Flash Player。建议您使用360软件管家搜索安装。根据您使用的具体浏览器安装对应的Flash Player:

Adobe Flash Player For IE:适用于IE浏览器、360浏览器、搜狗浏览器、傲游、世界之窗等IE内核的浏览器;

Adobe Flash Player Plugin(非IE内核):适用于Mozilla Firefox(火狐浏览器)、Google Chrome(谷歌浏览器)、Redfox浏览器、Madfox浏览器等。

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